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Preguntas frecuentes

Resolvemos las dudas más comunes

Al contratar Orange TV podrás disfrutar del mejor contenido y entretenimiento en tu televisión sin moverte de casa. Lo único que debes hacer para empezar a utilizar este servicio es conectar el equipo que enviemos a tu casa a tu router y a tu televisión.
Comprobar tu velocidad de internet es rápido y sencillo. Busca el test de velocidad que más te guste o utiliza el propio test de Yaztel para medir la calidad de tu acceso a internet. De esta manera podrás comprobar que la velocidad real es igual a la contratada. Si los resultados no te satisfacen, llámanos al 900 806 633 para que uno de nuestros agentes resuelva tu problema.
Si has notado que tu conexión Wi-Fi es lenta hay algunas cosas que puedes hacer como: prueba a reiniciar el router y comprueba que éste emite a la máxima potencia y que no hay demasiados usuarios conectados. Si ninguna de estas pruebas soluciona el problema modifica la posición de tu router. Ten en cuenta que la proximidad a otros dispositivos electrónicos afecta a la señal.
Sea cual sea tu caso, te acabas de dar de alta o has tenido que cambiar la tarjeta, la SIM estará activada desde el primer momento. Solo tienes que hacer una llamada con coste o enviar un SMS. Ten en cuenta que si no la activas dentro del plazo de 3 meses, se procederá a dar de baja el servicio.

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